Dalam dunia digital marketing,
terdapat istilah yang mungkin seringkali Anda dengar yaitu konversi atau goal conversion. Apa pengertian dari
konversi? Dan mengapa ini menjadi hal yang harus Anda ketahui ketika
mempelajari tentang digital marketing.
Seringkali kita mendapati toko
yang ramai disinggahi oleh pengunjung, akan tetapi tujuan dari pengunjung
bermacam-macam, ada yang hanya melihat-lihat saja dan pergi tanpa membeli
apapun. Apabila mengibaratkan Anda adalah pemilik toko, apa yang Anda harapkan
dari pengunjung? Saya yakin pemikiran kita pasti sama, kita pasti berharap
terjadinya transaksi.
Toko yang ramai tanpa ada
satupun transaksi yang dihasilkan bukanlah sesuatu yang diinginkan oleh pemilik
toko manapun di dunia. Kita ibaratkan toko adalah website Anda, dan pengunjung adalah
visitor pada web Anda. Sama seperti di dunia nyata, visitor terkadang hanya
melihat-lihat dan sebagian lagi melakukan sesuatu yang Anda harapkan, yaitu
membeli sesuatu.
Dari contoh diatas dapat
disimpulkan bahwa ada suatu tindakan yang kita harapkan pengunjung / visitor
lakukan saat berada di website kita. Itulah yang dimaksud goal conversion. Dari
sudut pandang pebisnis, Goal Conversion adalah tujuan dari bisnis Kita. Saat
pengunjung melakukan sebuah tindakan yang menjadi konversi, maka pengunjung
tersebut telah berkontribusi pada tercapainya tujuan bisnis Kita.
Seorang pemilik toko online
memiliki tujuan bisnisnya adalah terjadi penjualan, maka disini yang menjadi
konversi adalah penjualan. Pemilik blog atau media online memiliki tujuan bisnisnya adalah
membangun kepercayaan pembaca sehingga terbangun juga kepercayaan perusahaan
untuk bekerjasama dalam bidang periklanan. Maka yang menjadi konversi adalah
meningkatnya jumlah pembaca dan terciptanya kerjasama yang saling menguntungkan
pada layanan yang sediakan.
Tidak semua konversi itu
berhubungan dengan transaksi jual beli, contohnya adalah pada seorang publik
figur, ketika membangun website sama sekali tidak ada transaksi yang dilakukan,
karena tujuan utamanya adalah untuk mensosialisasikan program-program atau
ide-idenya kepada publik, kegiatan ini lebih memprioritaskan pada tujuan
meningkatkan personal branding, yang pada akhirnya bisa mencapai apa yang
menjadi tujuan utamanya dari sisi karir, jabatan dll. Artinya, salah satu cara
untuk mengindikasikan tingkat keberhasilan bisnis yang Anda jalankan adalah
dengan mengukur seberapa banyak konversi yang terjadi.
Tentukan terlebih dahulu tujuan
bisnis perusahaan yang ingin Anda capai melalui website, lalu tentukan
indikator yang akan diukur dari website Anda. Indikator itulah yang dijadikan
sebagai goal conversion atau konversi.
Disini kami akan menyampaikan kepada Anda tentang Memahami Apa Itu Goal Conversion dalam Digital Marketing sebagai
berikut :
Apa Itu Conversion Rate?
Bagaimana Anda dapat mengetahui
bahwa tujuan bisnis Anda sudah tercapai atau belum? Kalau belum, bagaimana cara
meningkatkannya? Inilah mengapa harusnya memahami begitu pentingnya digital
analytics.
Salah satu indikator atau
metriks yang penting untuk semestinya selalu Anda pantau adalah conversion
rate. Conversion rate adalah persentase jumlah pengunjung yang melakukan
konversi dibandingkan dengan jumlah seluruh pengunjung.
Untuk meningkatkan conversion
rate memerlukan beberapa faktor yang perlu Anda perhatikan sebagai berikut.
Meningkatkan Kualitas Website
Kualitas website juga dapat menjadi faktor
utama dalam meningkatkan konversi. Navigasi yang membingungkan, akses yang
lambat, tampilan tidak responsive dengan berbagai perangkat adalah masalah yang
harus Anda selesaikan pada web yang Anda miliki.
Ada kemungkinan Anda banyak
kehilangan pengunjung disebabkan karena mereka tidak merasa nyaman dengan
website Anda. Pekerjaan membangun web bukanlah hal mudah, Cari tahu solusinya
dan terus tingkatkan kualitas web Anda untuk mencapai goal conversion sesuai
keinginan Anda.
Meningkatkan Lalu Lintas Website
Akan sangat tidak mengungtungkan apabila Anda salah target dalam mempromosikan produk. Lalu lintas web tinggi tetapi konversi rendah, Anda harus memperbaiki target promosi Anda pada pengunjung yang tepat.
